本報(bào)訊記者徐姍報(bào)道：今年以來(lái)，上黨區(qū)交通運(yùn)輸局對(duì)全區(qū)出租車拒載宰客等運(yùn)營(yíng)不規(guī)范及駕駛員儀容儀表不整潔、服務(wù)行為不文明等問(wèn)題進(jìn)行全面檢查，進(jìn)一步提升出租車行業(yè)服務(wù)水平，讓群眾的安全感與滿意度可感可及。

工作開(kāi)展以來(lái)，該區(qū)交通運(yùn)輸局全方位接受社會(huì)監(jiān)督、多渠道受理群眾投訴，向社會(huì)公布舉報(bào)電話，并暢通“12345”、“12328”、來(lái)電來(lái)訪、電子郵箱等群眾投訴舉報(bào)渠道，積極推行“交通小靈通”小程序，乘客通過(guò)掃描二維碼的方式可進(jìn)行線上交流、咨詢、尋物及投訴。依托車、路、站等各類載體平臺(tái)，在高鐵南站、汽車站、公交站點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域發(fā)放《駕駛員文明公約》《出租汽車駕駛員“十不準(zhǔn)”》等宣傳材料2000余份。此外，區(qū)交通運(yùn)輸局聯(lián)合市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)上黨大隊(duì)在高鐵南站、汽車站等重要場(chǎng)站嚴(yán)厲查處不規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為，保障乘客的合法權(quán)益。截至目前，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)上黨大隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員650余人次，現(xiàn)場(chǎng)糾正不文明行為116余起，立案查處出租車不規(guī)范運(yùn)營(yíng)7起，出租車違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為明顯減少。

結(jié)合工作實(shí)際，該區(qū)還研究制定出租車行業(yè)紅黑榜制度，樹(shù)立行業(yè)正反向典型，引導(dǎo)廣大出租車駕駛員文明駕駛、規(guī)范運(yùn)營(yíng)，讓出租車駕駛員學(xué)模范、做模范的正向激勵(lì)作用充分彰顯。

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]