□本報(bào)記者原龐博

“不用來(lái)回跑，家門(mén)口就辦好了法律援助手續(xù)，真是幫了我的大忙。”日前，家住壺關(guān)縣五龍山鄉(xiāng)的李某坐在輪椅上接過(guò)上黨區(qū)法律援助中心送來(lái)的調(diào)解書(shū)后，向工作人員表達(dá)感謝。這個(gè)曾因一場(chǎng)糾紛兩地奔波的當(dāng)事人，如今通過(guò)我市法律援助的“市域通辦”，足不出戶完成了維權(quán)流程。

過(guò)去，法律援助申請(qǐng)受地域限制，群眾申請(qǐng)法律援助必須到案件管轄地辦理。對(duì)于像李某這樣行動(dòng)不便的，或是居住偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的群眾來(lái)說(shuō)，維權(quán)之路格外艱辛。多次跑、來(lái)回跑、材料重復(fù)提交、找不到好律師，成為他們申請(qǐng)法律援助的“攔路虎”，極大增加了異地維權(quán)的成本。

群眾的急難愁盼就是改革的“沖鋒號(hào)”。去年起，我市積極推行法律援助“市域通辦”，通過(guò)“制度重構(gòu)+流程再造”，實(shí)現(xiàn)由“最多跑一次”向“就近跑一次”轉(zhuǎn)變。

如何實(shí)現(xiàn)“就近辦”？關(guān)鍵在于機(jī)制創(chuàng)新。市司法局結(jié)合實(shí)際，探索出“代辦”與“轉(zhuǎn)辦”兩種模式：市本級(jí)、潞州區(qū)和上黨區(qū)實(shí)行“代辦”機(jī)制，群眾提交申請(qǐng)后，接待機(jī)構(gòu)全程負(fù)責(zé)受理、審查、指派，“一窗通辦”省去中間環(huán)節(jié)。其它縣區(qū)采用“轉(zhuǎn)辦”機(jī)制，由接收機(jī)構(gòu)初審后轉(zhuǎn)交管轄機(jī)構(gòu)審批，通過(guò)內(nèi)部協(xié)作讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

服務(wù)提質(zhì)落于細(xì)節(jié)。我市整合全市法律服務(wù)資源，建立“市域通辦”辦案庫(kù)，實(shí)行“搶單制”與“點(diǎn)援制”，由律師根據(jù)專業(yè)方向“搶單”，或由受援人自主選定律師，實(shí)現(xiàn)專業(yè)服務(wù)與群眾需求精準(zhǔn)對(duì)接。截至目前，全市已辦結(jié)“市域通辦”案件67件，切實(shí)滿足了受援人“就近、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效”的辦事需求。

數(shù)字背后是鮮活的民生故事。在市法律援助中心，王某離婚財(cái)產(chǎn)糾紛案順利結(jié)束，她的合法權(quán)益得到保障。在上黨區(qū)，像李某這樣行動(dòng)不便的受援人得到上門(mén)代辦服務(wù)……

把群眾的“問(wèn)題清單”變成干部的“履職清單”。市司法局建立首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等工作制度，全面落實(shí)減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)的“四減”服務(wù)，同時(shí)建立案件質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，通過(guò)回訪受援人、抽查案卷等方式，確保每個(gè)案件都能得到及時(shí)有效處理。

法律援助“市域通辦”不僅是一項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新，更詮釋著“法治為民”的工作理念：讓每一個(gè)需要幫助的群眾，都能感受到公平正義就在身邊。今后，市司法局將持續(xù)錨定群眾法治需求，打破地域壁壘，優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化跨區(qū)域協(xié)作、健全協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、完善配套保障措施，推動(dòng)法律援助資源高效流通與均衡覆蓋，切實(shí)將便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)送到群眾身邊。

在通往法治文明的大路上，長(zhǎng)治正以堅(jiān)實(shí)的步伐，用作風(fēng)“硬度”換取民生“溫度”，書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代司法為民的生動(dòng)答卷。

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：宋卓清]