本報(bào)記者 ?；?/p>

從一家傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)起步，逐步發(fā)展為涵蓋零售百貨、連鎖超市、酒店餐飲、電子商務(wù)的綜合性商貿(mào)集團(tuán)，旗下?lián)碛谐?5萬(wàn)平方米營(yíng)業(yè)面積、30多家門店，金威商貿(mào)集團(tuán)扎根長(zhǎng)治29年，見(jiàn)證了長(zhǎng)治的發(fā)展、商業(yè)的變遷，更以“堅(jiān)守主業(yè)、做強(qiáng)實(shí)業(yè)”的理念，通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、治理升級(jí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，交出了一份實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的亮眼答卷，成為地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)、惠民生的堅(jiān)實(shí)力量。

深耕主業(yè)，筑牢實(shí)體商業(yè)根基。金威商貿(mào)始終以“一米寬、百米深”的專注力深耕本土市場(chǎng)，通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)，構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

嚴(yán)守質(zhì)量生命線，打造品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，金威商貿(mào)建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選機(jī)制，與眾多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，從源頭把控商品品質(zhì)。無(wú)論是生鮮果蔬，還是日用百貨，都要經(jīng)過(guò)層層檢驗(yàn)，確保符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者的期望。

在服務(wù)質(zhì)量上，金威商貿(mào)同樣不遺余力。為提升員工服務(wù)水平，金威商貿(mào)定期開(kāi)展各類服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，涵蓋服務(wù)禮儀、商品知識(shí)、顧客溝通技巧等內(nèi)容，每年開(kāi)展“微笑使者”“星級(jí)服務(wù)員”評(píng)選，將服務(wù)細(xì)節(jié)納入員工考核，確保員工以更加專業(yè)、熱情的姿態(tài)迎接每一位顧客。同時(shí)，金威商貿(mào)積極傾聽(tīng)顧客聲音，通過(guò)設(shè)立顧客意見(jiàn)箱、定期開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查等方式，收集顧客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，擁抱線上零售新時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，金威商貿(mào)敏銳捕捉到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。于2023年通過(guò)“金威本地生活”抖音官方賬號(hào)，構(gòu)建起“直播+短視頻”數(shù)字化營(yíng)銷體系，打造極具辨識(shí)度的品牌IP矩陣。通過(guò)“直播領(lǐng)券-線上下單-門店自提”模式，實(shí)現(xiàn)線上流量向?qū)嶓w門店的高效轉(zhuǎn)化，成功開(kāi)辟銷售第二增長(zhǎng)曲線，邁出“線上+線下”零售新步伐。

治理升級(jí)，為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。金威商貿(mào)始終把人才當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一直致力于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，構(gòu)建了一套完整的培訓(xùn)考核體系。2023年，金威商貿(mào)將“人才接續(xù)”定為年度主題，提出“三代人”理念：第一代創(chuàng)業(yè)者傳幫帶，第二代中高層穩(wěn)大局，第三代年輕人挑大梁。同年，創(chuàng)建“金青班”，培養(yǎng)優(yōu)秀青年管理人才隊(duì)伍，為企業(yè)的重要崗位接替和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定扎實(shí)的人才基礎(chǔ)。

投身社會(huì)公益，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)。商貿(mào)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分，肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任。金威商貿(mào)始終牢記企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，積極投身社會(huì)公益事業(yè)。

多年來(lái)，金威商貿(mào)踴躍參與捐資助教、抗震救災(zāi)、扶貧濟(jì)困等各類公益事業(yè)，以各種形式回饋社會(huì)。與政府部門、行業(yè)合作伙伴、教育機(jī)構(gòu)通力協(xié)作，開(kāi)展校企合作，成立實(shí)習(xí)基地和培訓(xùn)基地，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升職業(yè)技能，受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，鑄就企業(yè)金字招牌。在與供應(yīng)商合作中，金威商貿(mào)始終秉持公平誠(chéng)信原則，建立科學(xué)高效的財(cái)務(wù)結(jié)算體系，確保供應(yīng)商的合法權(quán)益得到保障，建立了穩(wěn)定持久的合作供應(yīng)鏈。通過(guò)產(chǎn)地直采、預(yù)訂單等合作模式，帶動(dòng)本地特色農(nóng)產(chǎn)品、工藝品等產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入持續(xù)動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)效益雙贏格局。

面對(duì)消費(fèi)者，金威商貿(mào)堅(jiān)守誠(chéng)信。嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，明碼標(biāo)價(jià)，不虛假宣傳，為消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。積極履行售后服務(wù)承諾，對(duì)于消費(fèi)者的投訴和退換貨要求及時(shí)處理，讓消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)后顧之憂。憑借誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，金威商貿(mào)贏得了消費(fèi)者的口碑和市場(chǎng)的認(rèn)可，成為長(zhǎng)治商界的標(biāo)志性企業(yè)。

從供應(yīng)鏈深耕到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從家族管理到現(xiàn)代企業(yè)制度，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到價(jià)值創(chuàng)造，金威商貿(mào)用實(shí)踐證明：唯有以品質(zhì)立身、以創(chuàng)新破局、以責(zé)任致遠(yuǎn)，方能在時(shí)代浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

金威商貿(mào)集團(tuán)董事長(zhǎng)石樹(shù)平堅(jiān)定表示，金威商貿(mào)將以更高的站位、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，繼續(xù)秉持“創(chuàng)建名牌企業(yè)、打造百年老店”戰(zhàn)略目標(biāo)。在堅(jiān)守主業(yè)的同時(shí)，緊握創(chuàng)新這把“金鑰匙”，以堅(jiān)守與創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，積極構(gòu)筑實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的行業(yè)新范式，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入力量。

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]