緊盯服務“小窗口”做好利企“大文章”

——上黨區(qū)聚焦市場主體需求變“被動服務”為“主動作為”

“從咨詢到拿證也就是半天時間，與之前相比節(jié)省了五六天時間，而且還是全程免費，連刻章的費用都不用出了，真好。”日前，上黨區(qū)某企業(yè)會計王煒到民生大廈政務大廳咨詢注冊登記營業(yè)執(zhí)照，工作人員耐心地給她講解注冊所需證件和辦理流程，很快就走完了全部流程，成功發(fā)證，這讓她對工作人員的服務和辦事效率連連稱贊。

據(jù)悉，上黨區(qū)行政審批服務管理局推行“企業(yè)開辦、全程網(wǎng)辦”登記注冊服務，申請人登陸山西政務服務網(wǎng)-企業(yè)開辦專區(qū)直接申請，審核系統(tǒng)收到后即時審批，從申請到辦結(jié)最快1小時即可領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，真正實現(xiàn)即時辦、便捷辦。

今年以來，上黨區(qū)深入貫徹落實中央和省、市“放管服”改革決策部署，推行標準化建設、制度化管理和規(guī)范化服務，致力于深化“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦、一站辦”的服務模式，讓企業(yè)和群眾享受到更簡化的辦事流程、更短的交辦時限、更快的交辦速度和更優(yōu)質(zhì)的政務服務，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度。

近日，在該區(qū)政務大廳一樓的不動產(chǎn)交易與登記專區(qū)，不時有辦事群眾到服務臺咨詢，工作人員認真解答，現(xiàn)場井然有序。

據(jù)了解，目前該專區(qū)由上黨區(qū)房地產(chǎn)交易中心及不動產(chǎn)交易登記中心兩個單位的工作人員入駐辦理業(yè)務，共設有15個窗口（含1個備用窗口），同時還設有1臺自助查詢機，供群眾辦理業(yè)務。為方便群眾辦事，上黨區(qū)不動產(chǎn)交易登記實行一網(wǎng)通辦，與開發(fā)公司、金融機構(gòu)等簽訂合作協(xié)議，群眾在“家門口”就可以辦理不動產(chǎn)登記。全流程從原來的15個工作日壓縮至現(xiàn)在的5個工作日以內(nèi)，極大地方便了辦事群眾。

今年，上黨區(qū)政務服務中心在為企業(yè)、群眾提供精準貼心政務服務的同時，根據(jù)群眾需求推行企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦和免費幫辦代辦、免費印制印章、免費郵寄、免費文印“四免”服務，優(yōu)化市場主體登記流程，降低企業(yè)開辦成本；大力推行網(wǎng)上辦、掌上辦，著力優(yōu)化7×24小時政務服務超市建設和“一件事一次辦”“跨省通辦”等改革舉措，促進營商環(huán)境持續(xù)向好。

為打造高效快捷的政務環(huán)境，上黨區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為引領(lǐng)跨越式高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，積極推動政務服務從“被動服務”向“主動作為”轉(zhuǎn)變，緊盯市場主體需求，全方位、多領(lǐng)域持續(xù)深化改革，努力打造優(yōu)良營商環(huán)境。截至目前，共服務各類市場主體2000余家，受到企業(yè)普遍好評。

上黨區(qū)政務服務中心主任王旭東介紹，上黨區(qū)以打造“三無”“三可”營商環(huán)境為目標，聚焦企業(yè)群眾辦事難點、堵點、痛點，推進綜窗改革，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系建設，全力實現(xiàn)“隨時辦、就近辦、自助辦”和“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的審批模式；實行企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦和“四免”服務，優(yōu)化市場主體登記流程，降低企業(yè)開辦成本；有效破解了審批壁壘和企業(yè)、群眾“多頭跑、往返跑”問題；大幅提升全區(qū)政務服務和營商環(huán)境，為加快建設現(xiàn)代化太行山水名城貢獻力量。

·李玲曉妍·

（來源：長治日報）

[編輯：宋卓清]